所谓变革，就是在变化的世界中经营。-现代管理学之父 彼得.德鲁克

还记得2012年底，王健林与马云的一场“亿元豪赌”吗？当时王健林说：“如果到2022年，电商在中国零售市场的份额占到50%，我给马云1个亿。”这句话与董明珠雷军的那场豪赌有相似之处，不过苏宁老板张近东听了，却不以为然，他们一个是搞互联网，一个是搞房地产，只有我才是做零售的！

确实，相比于王健林和马云，张近东与零售才更加接地气，如今的苏宁，已经成为我国规模最大的电器连锁经营零售商，截止于2018年底，苏宁线下门店已经出超过了1万家，而预计2019年将开到15000家。双11苏宁电商平台的交易额，也仅次于阿里和京东，而张近东给苏宁定下了更加宏远的一个目标，就是要到2020年，苏宁营收要达到万亿大关。跻身世界百强企业行列！

01 苏宁的底气来自于自我变革

2009年，苏宁互联网变革正式启动，当时苏宁已经是中国最大的商业连锁企业，在提前感知到互联网将不可避免地影响传统商业，甚至会给全行业带来翻天覆地地变化，张近东义无反顾地选择带领18万员工自我变革，全面拥抱互联网。

光阴荏苒，一晃10年了，苏宁持续变革的决心，确实影响了中国商业版图，苏宁的变革成败，直接牵引着中国商业的格局与走向，苏宁的一举一动，成为中国成百上千家实体企业关注的焦点。

当互联网新技术带来的商业形态更加的激烈与焦灼，无数实体企业家开始高呼：“转型有可能活，不转型一定死”的口号！这时候，大部分实体企业家，开始患上“互联网焦虑症”。

但此时的苏宁，似乎给大家指明了一条方向：互联网是一种资源性工具，像阳光、空气、水一样，将成为每个企业的标配，苏宁用勇气和坚持，走出了一条传统企业+互联网的新路子！

02 苏宁是如何打开互联网这扇门？

“时势造英雄，成败一萧何”，在营销变革启动的关口，张近东开始注意到一个新兴渠道，就是互联网电子商务，当时的电子商务已经初具气候，阿里巴巴、京东已经成为非常有影响力的电商企业，消费者群体也出现了明显的网购趋势。

当时的刘强东，已经成为3C产品销售领域的最大黑马，2005年，京东多媒体网上线，每年以200%的速度增长，2007年，销售额从3000万增长到了3.6亿，2008年，京东转型做综合型电商，陆续上线了日用品、服装、图书音像、食品饮料等，当年的销售额高达13亿。短短10年时间，京东2018年的GMV将达到1.5万亿。短短十年时间，翻了1000倍。而这时间，就是中国移动电商的黄金10年。

更为传奇的电商企业，就是阿里巴巴了，2007年11月6日，阿里巴巴将B2B业务在香港挂牌上市，开盘价30港元，较发行价13.5港元上涨122%，融资15亿美元，创造了中国互联网公司融资规模之最。

而恰巧就在这一天，张近东在办公室饥饿嗲了IBM大中华区的副总裁冯国华，苏宁的内部企业管理变革，正是由IBM中国提供的咨询服务，两人在这一天，对互联网交谈甚欢，冯国华深刻感知到张近东对苏宁进军互联网的迫切与决心。张近东说：“互联网可以降低企业的运营成本，可以打破实体店面的看空间限制。”

于是在2008年的一个秋天，苏宁正式出台了一份发展报告，是关于苏宁与互联网的关系战略报告，这份报告就是苏宁云商的规划前身。

2009年，是极不平凡的一年，这一年互联网变幻莫测，乔布斯推出了一个划时代的产品，叫做iPhone，将智能手机与移动互联网做了完美的结合。这一年，张近东开始意识到，互联网的天可能要变了，于是从刚刚结束全国两会的北京，回答南京，一阵急电，将全国各大区的高层紧急调回南京总部，开了三天三夜的闭门大会，会议最终确定下来，苏宁要做自己的电商直营体系，包括渠道、物流、服务，这些环节都要做优化和升级，一切以用户体验为中心。

03 张近东：苏宁要做中国的“沃尔玛+亚马逊”

苏宁电商转型取得了意料之外的成果，2012年张近东在面对记者的采访中，说：“苏宁的目标是要做中国的沃尔玛+亚马逊。”这个目标，瞬间获得了大家的掌声。

2012年12月26日，是苏宁22岁的“生日”张近东格外的兴奋，给员工写了一封信，张近东在信中详细说明了苏宁的”沃尔玛+亚马逊“的商业构想：全力打造线上线下两大开放平台，构建”超电气化“经营、线上线下叙事融合、供应链物流IT全面开放，服务”全客群“经营”全品类“，扩展”全渠道“，张近东的这个构想，决定了苏宁未来十年，要线上线下通吃。让苏宁不仅存在于闹市，而是要打造一个全民的苏宁。

04 你不知道的科技苏宁

2011年6月19日，身患重感冒的张近东，带着嘶哑的嗓音，喊出了“再造苏宁”的口号，这一次，张近东规划了苏宁2020年的梦想，要将营业额做到1万亿。要把苏宁打造成一个在连锁领域、经营规模、科技创新、服务能力都有极强竞争力的世界级企业。

这一次，张近东提到了科技苏宁，高瞻远瞩利于行，没错，科技就是未来10年，中国经济发展的主旋律，除了拥抱互联网，苏宁还将拥抱科技，让科技、互联网、金融，成为苏宁的三大软实力。

如今的苏宁，背后有一个非常大的核心竞争力，并不为人所知，那就是苏宁强大的信息化平台，苏宁集结了4000多名信息技术人员规模，建立了一张集数据、语音、视频、监控为一体的实时智能网络系统，苏宁自主研发了涵盖运营、管理、服务的10个大类，120多个应用模块和子系统。

此时的苏宁要打造一个世界级企业，绝不止是一个口号，而是一个脚踏实地的目标，2020年，我们希望苏宁能够成为中国独树一帜的新零售企业，在全球瞩目，让欧美企业刮目相看！为中华的崛起，贡献自己的力量！