110出警流程及处理?
110接警出警流程:
一、接警:使用规范语言(您好,这里是110)
二、问清报警内容,记录好报警人的姓名、位置、电话,事件发生的时间、地点、人物和事态发展的程度。如是求助电话,应问清求助人遇到的苦难。
三、如遇治安、刑事、诈骗等案件应立即出警,如遇求助,对于能帮助的应立即出警或处理,如我们无法给予帮助,应建议求助人联系相应单位或部门。
四、然后分别根据不同报警内容处置:
1.如遇形势案件,应立即对现场进行控制,有现行违法犯罪行为的应立即阻止,防止事态扩大或继续造成严重后果。
如现场有受伤人员,立即了解其身份信息,劝其去医院就医。然后立即向值班干部或主管领导汇报案情,听指令继续进行工作。
2.打架、酗酒闹事等治安案件,到达现场后应首先表明身份,责令打架双方或酗酒闹事者停止打架或闹事,控制打架双方或闹事者,对围观人员进行现场取证,侧面了解案情。
如现场有受伤人员,立即了解其身份信息,劝其去医院就医。并现场取证后,向值班干部或者主管领导汇报案情将打架双方、闹事者带回派出所。
3.求助,到达现场后,找到求助人,询问求助人的个人信息,了解需要救助的情况,在职能范围内要全力相助,在职能范围外要请示值班干部或主管领导,根据指令进行下一步工作。