同样以成都作为基地的航空公司,国航、川航、东航这三家公司哪家相对好一点?
我在成都,每个月要飞10-20次,三家航空公司经常坐,关于密度的具体数字没有详细了解过,凭经验判断肯定是国航和东航密度大于川航;价格方面,都是中端到中高端之间,差别不大。
但是,我想说的主要是服务——在三家航空公司基本都覆盖可我想要去的城市(1线、1.5线城市)、价格又差不多的情况下:
1.硬件
三家航空公司主流飞机都是波音和空客,其中川航中国产大飞机的比例高于国航和东航。川航是三家航空公司里唯一出发和到达全部在T1的,T1人流量相对较少,没有T2喧哗。
2.方便性
如果不考虑电子登机牌,仅考虑纸质,那么川航的自动值机台遍布T1各个角落,从换牌到安检完,大概15分钟搞定;国航自动值机台主要分布在T2(红色台),数量高于东航、低于川航,从换牌到安检完大概35分钟;东航自动值机台主要分布在T2(蓝白台),数量少于前两家,从换牌到安检完大概40分钟。
3.机舱卫生
川航最好,这个不接受任何反驳;国航和东航其次,两者之间差别不大。
4.机舱伴侣
国航和东航的毛毯是限量供应,大概比例为1/3,川航的毛毯相对充足,具体数量不太清楚,但肯定过半。
我经常在飞机上看机舱报纸,且只看《环球时报》和《参考消息》,川航这两个报纸都有,且从来没断过;国航和东航主要是《四川日报》、《成都晚报》这些本地党报,我要的报纸非常少,且经常断货。
5.机舱餐饮
三家航空公司都是提供猪肉和鸡肉两种食物,都是分米饭和面条两种类型,但川航的更好吃(做工和成本),佐料和配餐要相对另外两家航空公司多。至于饮水,三家都差别不大。
6.空姐
川航最漂亮且服务最到位(这个也不接受任何反驳),年龄基本都在30以下;国航和东航空姐一般,一半空姐还不如乘客漂亮,甚至还有50多岁的阿姨型空姐,撑着个肥胖的肚子和粗大腿给乘客服务(国航和东航都有)。
综上六点服务细分,我得出如下结论(个人观点,仅供参考)——
第一名:川航(得分:92)
第二名:国航(得分:78)
第三名:东航(得分:75)