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100M、200M的宽带，实际下载速度只有几MB，可能的原因有很多，但是最可能出现问题的还是在无线路由器上。

必须明确的是，宽带的带宽单位和一般看到的下载的速度的单位是不一致的。在宽带里，比如我们说的100M，这个100M的单位是bps。手机或者电脑下载，标识的速度是MB/s，1Bytes=8 bit，所以100M的宽带的下载速度是100/8=12.5MB/s。

200M宽带对应的下载速度是25MB/s。

不过由于光纤可能从局端到用户家里有一些衰耗，通常来说，100M的宽带下载可以达到10MB/s，200M的宽带下载可以达到20MB/s，也属于达标的网络。

下载速度慢的瓶颈可能出现在运营商的外线、光猫，也可能是出现在无线路由器上，不过就日常处理投诉，最多的问题还是出现在路由器上。我们现在的家庭入户宽带，基本上都是光纤入户，但是我们绝大多数家庭都会购买一个无线路由器，或者是使用光猫自带的WIFI来上网，现在上网使用最多的终端还是手机。

首先我们需要排除有线侧的原因，这部分包括光猫和运营商外线。

我们可以使用电脑连接光猫的LAN口，通过PPPOE拨号上网后，进行有线测速网速，看看是否达标。

如果有线测速都不达标，基本就是运营商的原因或者是光猫的原因了，就拨打运营商的电话，电信10000,联通10010，移动10086，进行投诉吧。

如果有线没有问题的话，问题就是出现在无线路由器身上了。

无线路由器目前有两个工作的频段，其中2.4G是支持IEEE 802.11g/n协议的，其中IEEE 802.11g支持54Mbps的连接速度，IEEE 802.11n支持双路144Mbps，单路72.2Mbps的下载速度。

不过我们的手机现在是单路WIFI居多，所以大部分最大可以达到的下载速度就是72Mbps。

而且,2.4G WIFI的干扰比较厉害，很难达到最大的连接速度，下载速度还要更慢一些。

现在有一些低端的手机，本身也只支持2.4G WIFI，所以有些用户及时是家庭购买了双頻无线路由器，也只能连接2.4G WIFI。

5G WIFI可以达到单路433Mbps，双路867Mbps的连接速度，但是它的频率高，穿墙性能差，很多时候也只能覆盖路由器所在的房间，也导致了用户可能无法连接5G WIFI。

某些时候，下载速度慢还和路由器连接用户数比较多有关。我们的宽带，在家庭内部属于共享宽带，所以接入路由器的用户过多，都在使用的话，也可能导致单个用户的下载速度比较慢。

现在的免费WIFI钥匙类软件比较猖獗，也可能存在家庭内部被蹭网的现象。所以，如果下载速度很慢的话，也可能存在被蹭网的可能。

路由器和光猫如果太长时间没有重启的话，也可能导致性下载速度变慢。路由器和光猫都是电子产品，长期工作可能会由于热稳定问题导致系统性能下降，所以，有些时候如果很长时间都没有重启无线路由器或者是光猫了，也可能重启试试。

最后就是下载使用的APP，选择的网站也可能导致下载速度变慢。现在某些网站、APP对于用户的下载速度进行了限制，就是为了让你充值会员，所以也可能是网站或者APP的原因导致了下载速度变慢。

当我们在某网站下载速度慢的时候，可以尝试更换别的网站试试，说不定也会快一些。

总而言之，宽带下载速度慢的原因可能有很多方面，但是最多的还是在路由器上，我们需要仔细的排查一下。

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