为什么现在越来越少的人用美团或者点评类的团购消费了?
有很多用美团和大众点评寻找商家,但是并不通过美团和大众点评消费结算。
这得从消费者和商户两个方面来说:
从消费者端说:
1.很多人即是消费者也是别的地方的商户,他们都对新美大合并后的过分抽血深恶痛绝。本来安安静静的每个单5个点突然收取10个点还有上单费。所以感同身受后也会在自己消费的时候问商户,要不要收现金,可以免去新美大扣点,让商家多赚一点钱。
2.很多消费者其实都知道新美大收扣点,所以处于对商户的理解,也会主动放弃美团,而且还不需要商家减免费用。
3.消费习惯,很多商户都会有微信和支付宝的收款二维码,消费者一扫就行,感觉比通过软件更方便。
从商户方面来讲:
1.高昂的扣点,一个密室逃脱两个人合计收100块,新美大拿走10块,一天两批客人算,一年多少,对于小本生意而言,其实一年也不少钱。
2.很多商户服务不到位,担心差评。以沈阳某密室逃脱门市店为例。团购新美大,一次游戏只有两次提示,时间一小时。如果放弃团购,可以三次或者更多次提示,而且游戏时间可以适度延长。
3.新美大的排位肯定依靠销量和点评数量啊,这些商户就可以用自己的朋友去买去评价,这样既有真实消费和评价,又规避了差评风险。
4.以前商户努力做品牌,努力做口碑,尽量给消费者好的服务,通过好评排位来增加自己的点击量,现在收钱了,很多口碑一般或者很差的商户在主界面都是五星好评,一点进去,全是四点几分,那总评五分怎么来的?既然商户如此努力,也干不过付广告费的,对于小商户而言就没有意义在努力推荐美团了。
补充一下。原来美团占据了我全部销量的90%,为了排名和口碑,我们甚至连回头客都推荐用美团。现在,这一切都成为了历史,现在从哪来的客人就从哪个端口结算。
总得来说,这是新美大竭泽而渔伤了商户的心的结果,全国商户那么多连带着亲戚朋友更多。大家从内心深处的普遍反感绝对是一个重要原因。