携程的机票靠谱吗?
在和携程多次协商无果情况下。今天把携程投诉,具体内容如下:
4月4号在携程购买的加拿大航空的伦敦-多伦多-温哥华的航班,4月10号被告之航班取消。携程发来的信息和网站显示的是前半程伦敦到多伦多的取消,多伦多到温哥华的航班只是改了时间,航班继续飞行。携程回复我们是,要使用或者改签两个航段都得一起,不可以单独使用,现在加拿大航空伦敦一多伦多的航线都被取消了,前半程根本无法改签,后半程也不让我们使用,告知我们只能弃票了。我们也咨询加拿大航空客服,答复是可以使用后半程机票,但是在携程购买的让携程重新出个票就可以。我们又找携程,几个客服的答复都不一样,一会说和加航协商了可以使用,一会又换个客服给我回复就不可以使用。我质疑携程怎么联系的加航!前半程航班不是我们自愿取消的。后半程航班还存在为什么不能使用,客服就一直拿加拿大航空不许来搪塞,就说再沟通,一直也没有准确的答复,携程缺乏责任心,无作为!