老板如何放权?如何授权激励员工?
【张白的职场人生】观点:放权是管理者通常使用,也是必须要做的一件事情。具体如何放权,权力放多大,则需要根据你的实际情况。然而,现实中,管理者却通常不愿意放权,或者不会放权。他们中的有些人并不是很了解为什么要放权,有些人则根本不知道怎么放权。
优秀的管理者,也是高明的无为的管理者。他们的无为,不会让下属感觉不到自己的存在,又能让员工积极主动和自发的工作,维持和提升团队的高效率。
放权的误区很多管理者对于放权,或多或少有一些疑虑,甚至会有这样和那样的错误理解。总结下来,有以下六个误区:
1,没有时间去授权下属,有这个时间,还不如自己做。
2,我更相信自己,我自己做比下属做得好。
3,以前曾经授权下属,但是他们不能让我满意。
4,万一授权多了,我被他们取而代之怎么办?
5,我必须掌控好我的下属,不然很有可能失控。
6,授权容易,受权难,没法保证过程不出问题。
归其原因,无非在于:对于管理缺乏长远的考虑,对于管理者的定位和认识不够准确,对于自己缺乏自信,对下属的缺乏信任。
为什么要放权?管理者在管理上,要学会放权。合理适度的放权,可以使得工作更加高效,也是一名优秀的管理者聪明的选择。
01,管理不是 “统管”
有句老话说得好:“会者不忙,忙者不会。”只有深谙管理之道的人,才知道让自己不忙才是管理的最高境界。古语又云:“君闲臣忙国必兴,君忙臣闲国必衰”。一个有智慧的领导者,绝不会对团队所有的事情都事必躬亲,而是懂得给下属授权,让其去做具体的事务。
在海底捞,每个级别的管理人员都有相应级别的财政权力。副总,财务总监和大区经理又100万元以下开支的签字权。大宗采购部长,工程部长和小区经理最高可以审批30万元的资金。在海底捞的一线,每一家的店长均有签3万元项目单的权力。连海底捞的普通服务人员都又类似的权力。他们不仅可以按需求灵活地免费送菜,甚至可以免费送一桌的菜,海底捞的员工又免单权,这项权力是其他火锅店普通员工没有的。
管理者的职责定位一定要清楚,并不是说你要对所有的事情亲力亲为,而是要明确你的管理方向。你需要知道哪些是自己应该做的,哪些是自己不应该做的。一个领导者的工作成效,不在于每天忙到几点,也不在于它做了多少事,而取决于他做了什么事,用什么方法做事。
02,管理也要遵循 “二八法则”
根据有名的“二八法则”,我们在日常的工作中,往往产生最大价值,百分之80的价值来自于百分之20的工作。管理者的精力有限,在公司规模很小,事务不是很多的时候,可能你一个人还能应付。然而,一旦公司规模大了,人员多了,你的精力将不足以应付所有的事务。你也没有必要将你的精力浪费在所有的事情上,尤其是一些杂事和小事。你需要把自己80%的精力放在20%的真正有最大价值的事务之上。
一个优秀的领导者会善于把一些事务授权给下属,摆脱繁重的日常事务。只有这样,他才能有更多的时间去观察市场,思考未来发展的格局。
03,授权可以增加员工积极性
管理学上有一个概念叫做“参与效应”。他是指领导者应该让员工参加组织的决策过程以及各级管理工作,让员工与管理者共同商讨企业中的重大问题。这样,员工的参与欲望就能得到满足,也就会感觉自己受到了尊重和信任,并对组织产生强烈的责任感,进而满怀热情地投入到组织工作中去。
授权使得员工的权责意识明确,促进了他们工作的顺利进行。在企业中,很多领导者之所以不愿放权,或者他们自认为无法放权是因为他们对员工不放心。他们认为如果一旦将权力下放,自己的团队将不受控制,甚至可能出现团队人心涣散的情况。
然而,管理者要想自己的管理更加有效,首先要做的就是让自己值得信任。而获得信任的前提,就是信任于你的团队成员。适当放权,并给自己团队成员授权,是最直接,也最有效的显示你信任团队的一种方式。
04,放权可以激发团队才华
在企业中,一个人的才华总是有限的,而团队的能量却是无限的。因此,对于领导者来说,最重要的职责就是充分激发每个员工的才华,代号队伍,打造一支具有强大竞争力的团队。
美国前总统里根认为,带好团队好比划船,有人掌舵,有人划桨。领导者,只有分清“掌舵”与“划桨”,才能从众多纷繁复杂的事务中抽身处理好大事。如果处理不好各种事务之间的关系,则不仅会弄得自己身心俱疲,而且可能会“触礁”,造成船体下沉。
每个员工都有自身的才华。领导者只需要带好队伍,将他们的才华激发出来。唯有如此,领导者才能做到不越俎代庖。
如何放权?管理者放权不代表不经过考虑,随意的放。而是需要采取审慎,有限度,有方法的放权。以下为放权要注意的几点:
01,能放能收
放权的对象需要搞清楚,不是所有人都可以放的,你需要经过观察,有针对性地放。你需要放权给那些值得信任的,能够担当大任的员工。
授权并非放任不管。领导者将权力授予员工之后,还应该做好督导工作。只有这样,员工才不至于偏离工作目标。领导者唯有巧妙地掌握了“一手放权,一手控制”的授权之道,才能在最大程度上实现预定目标,提升自己的管理能力。
在督导的过程中,也不意味着要一味的夸奖或者一味的挑刺。领导者可以实事求是的提出自己的看法,对员工进行引导。此外,在交给员工一项任务时,领导者要有明确任务的要求,明确员工在执行任务过程中表现出来的能力,以及还缺乏哪些方面的能力,并将这些信息及时反馈给员工。
能放还能收,建立权力的可控性,与下属保持联系,只有这样,才能始终掌控全局。
02,放权的目的要明确
很多管理者对于放权的目的不清楚,以为放权就是简单的“弃权”和“分权”,其实放权的目的是为了更好的指明方向,从而调动员工的工作积极性。
一个小男孩和迪斯尼创办人华特之间发生了一段这样有意思的对话。小男孩问华特:“你画米老鼠吗?”华特说:“不,我不画了。”“那么你是不是负责出点子和笑话呢?”“也不,我不做这些事情。”男孩很疑惑,继续问:“那么,华特先生,你都做些什么呢?”华特笑了笑,回答说:“我就是一只小蜜蜂,从片厂的一角飞到另一角,搜集花粉,并且给每个人加油打气。这就是我的工作啊。”
从华特和小男孩的对话中可以看出来,领导者在自己的管理区域内的职责并不是事必躬亲,而是为员工指明工作方向,并且调动员工的工作积极性。
重视自己的价值,并重视员工的价值。重视自己的价值,就是相信自己在员工心中的地位。只有当你看见自己价值的时候,员工才能看见价值,才会觉得自己做的事情有意义。只有重视员工的价值,员工才能看见自己的价值。当员工将自己身上的价值与事情的价值联系起来的时候,必定会想尽办法做事。这就是一种良性循环。员工越来越有价值,而且做的事情也越来越变得有价值。
03,放权之后,需要给反馈
除了懂得听取员工的意见,领导者还需要适时反馈。
在企业的日常管理过程中,及时反馈员工的现状和疑问是领导者的重要职责。反馈不仅能帮助员工更加明确自己的努力方向,而且还能够激励员工的士气,进而提高员工的工作效率。
管理大师亨利·法约尔曾经做过这样的实验:他挑选了20名技术水平相近的工人,把他们分成了两组,每间隔一个小时,他就检查一下工人们的生产情况。对第一组工人,法约尔只把他们各自生产的产品数量记录下来,并灭有告诉工人他们的工作进展情况;而对第二组工人,法约尔不仅对生产的数量进行了记录,而且明确地告诉他们各自的生产进度。实验表明,第二组工人的生产速度和效率明显高于第一组工人。
适当的反馈能够促进员工的进步,这是因为,反馈一方面可以让他更清楚的认识自己;另一方面,通过反馈过程的交流,员工可以更好的调整自己的心态,改变自己的错误认知和行为。这便是著名的“反馈效应”。
然而,在企业管理中,一些领导者常常忽视反馈的重要性。有些领导者觉得,我花钱雇你来,是让你自觉地创造价值;还有人认为,成长是员工自己的事情,而领导者起的作用无足轻重。但是,事实上,领导在员工心目中占据了很重要的地位。
04,放权后要勇于担责
企业的领导者,不仅要引导企业正常运营,还要担起保障企业未来持续发展的使命。无论是现在,还是将来,领导者不仅要为自己的行为和决策负责,还要对员工的失误承担一定的责任。
1980年4月,在营救驻伊朗的美国大使馆人质作战计划失败后,时任美国总统的吉米·卡特在第一时间通过电视做出了声明——“一切责任在我 “。在这之前,美国人对卡特的评价都不太好,甚至有人说他是白宫历史上最糟糕的总统,但仅仅凭借这一句话,卡特的支持率就立即增长了10%。
你放权给你的部下,并不意味着你就不用承担责任了。当部门有荣誉的时候,领导者总是往自己身上揽;当企业出现问题时,领导者却不从自身找原因,而是把责任推给下属,让下属做自己的“替罪羊“,为自己背黑锅,这种现象被心理学家称为”替罪羊效应“。
当员工成了为领导者顶罪的替罪羊时,员工对领导者的信任感和依赖感也在快速下降。毫无疑问,若一个上司有赏一个人独享,有过就抛给下属,那么他最后也只能是一个光杆司令。
小结:一个成功的团队,必然是有一位素质和能力非常全面的领导,他既是下属的榜样,也能随时变成隐藏在幕后的指挥家。他们充分相信自己的下属,通过授权,让自己的部下更加主动,才尽其用,潜力尽发。他们通过放权,最终达到团队的无为而治,自主高效运转。