用户运营是什么?
感谢悟空邀请。很多人将产品、技术、营销和运营混在一起,谈营销也是运营,谈产品也是运营。他们之间有什么关系,是不是毫无关系,又或者混为一谈?
首先要能知道,运营到底什么一回事。
什么是运营?围绕一定的目标,以用户或者客户需求为导向,进行的计划、组织,实施、控制协调和激励,统筹各种资源,达成企业的目标。
运营就是要让企业的营销策划活动落地,实现长期经营落地,运营是企业一切经营活动的主题和主体,是企业效益的核心驱动力。
运营,大致包含了运营目标、策略组合,运营推广,组织架构,激励体系,日常管理等等
你看看,运营是很重要的。
产品部门干什么?当然是产品的研发了,根据技术的发展趋势和用户需求开发产品和服务。交与或者会同技术部分实现。
技术又是是啥?很多互联网公司是技术驱动型,但这并不否认营销和运营的重要性。前端的产品概念,需要通过技术来实现,或者营销和运营都是技术驱动型的。跟传统的营销驱动型不同,但营销的作用还是不能忽视的。
什么是营销战略?你说这些分工都是独立的吗?当然不是了,但各有侧重和分工不同。
就像之前的销售和营销的概念,销售部门和市场部门的争论,永无休止。
但是,作为销售人员,就是市场第一责任人,不能说,产品不好卖,是产品的问题,是市场的问题,卖不好,就是销售的问题!
所以,作为运营人员,也一样,尽管可能你不懂技术,甚至对产品也不是很精通,但这不是运营不好的借口。(当然运营不一定会技术,但一定要知道,不一定会产品策划,但也要懂怎么回事吧)。
营销和运营是分不开的,好的营销以运营为核心,好的运营,以营销为战略导向。
营销和运营其实很难分开,营销包含了消费者洞察(市场细分)、目标市场和战略定位。结合以下运营的内容,就很完美了。
结合营销战略,做好运营管理。运营就是以落地和实际效果导向,建立一套标准化和规范化的体系,进行市场的复制和推广,迅速做出业绩和品牌。
观点:深知精准营销CEO 蒋军提供互联网精准营销策划运营,品牌IP化构建,场景化产品策划,互联网商业模式设计,营销运营,资源导入及项目落地,快速实现销售转化。
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