丰巢同学在5月9号这一天干了两件事先是发了一封公关函，然后发了一封恐吓信

这个小区杭因为丰巢快递柜在未经协商的情况下，在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初进驻小区时的谈判情况，在丰巢快递柜给出解决方案前，业委会决定暂停启用丰巢快递柜恐吓信我就不说了，标准的法务口径，企业说「依法追索损失」或者「保留法律追溯的权利」，基本就和小学生说「你等着我去叫人」一样丰巢你真去走个司法程序试试？5月8号浙江省邮政局才印发了《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》，明确的说了：使用智能快件箱进行投递的快递企业，要在投递前履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中；对于经两次投递后仍不能妥投，需放置在智能快件箱的快件，也需征得收件人同意，收件人不同意的，应予以退件处理看到没，你丰巢不占理，居然第二天你还敢发恐吓信你这一阴一阳，又拉又打，忽软忽硬的策略，不怕到最后自己啪啪啪的打脸？

还有，丰巢服务的对象到底是谁？我买东西享受快递服务，从来没说要让第三方参与进来，丰巢是个做toB业务的，你赚的是快递公司的钱，你是在给快递公司提供便捷现在你是吃了原告吃被告，赚了上游赚下游啊居然开始做toC业务了最关键的是，你的toC业务还是自己发掘出来的，没有客户需求，我勾结快递公司创造客户需求；原本送快递是直接送货上门，我偏要给你客户体验上增加一个环节，让客户到丰巢走一圈，还要交点钱说实话，利洁时是我最佩服的公司，旗下子公司有杜蕾斯，还有美赞臣奶粉大家品品：避孕成功杜蕾斯好，避孕不成功美赞臣好，这是真正的大牛丰巢你现在也来玩儿这一套啊，手动创造需求，必须给你们这样的商业鬼才递个茶啊

而且我想说，现在是怎么了，公关文都不会写了么，是都从流量明星那里学的么？

洋洋洒洒一大段，写的都是给快递员服务？但是你这次是在向客户收钱啊是客户让快递员集中在早上9点到早上11点投递的？还说错过了时间不取件会影响用户体验丰巢你的存在就是对用户体验最大的影响好不好……我没见过公关文这样努力的摧毁自己存在根基的从会员上限了以后，丰巢12小时内取件比例提高了5%，什么意思？根据我的观察，大家集中用餐时间是下午6点到8点，所以我成立了一家公司，就餐超过一小时我就向每个就餐的人收取100块，这样大大提高了翻台率，缩短了下一桌的等待时间，增加了餐厅的营业收入是，这个意思对吧？最后，我甚至都觉得我用词不当，我都不是丰巢的客户，我是莫名其妙「被客户」了

然后还用2块钱的红包来恶心我你真当经常上网买东西的人就这么贱？冲着2块钱你的红包我们就心甘情愿的躺在地上让你们随便玩儿？互联网时代谁都知道小恩小惠背后藏着的是什么，不就是温水煮青蛙嘛，不就是习惯成自然嘛但是丰巢我还是想说你一家做toB的公司就老老实实的收快递公司的钱，别想打用户的主意麻蛋我最近看马云很不爽我也要说，菜鸟驿站有收消费者的钱么？有强制消费么？没见过汽油公司收了出租司机的钱，还要收乘客钱的没见过猪肉厂收了餐馆的钱，还要收食客钱的