天猫店铺运营主要应该做些什么呢?
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称,其实运营做的事情就是提高店铺营业额和利润,具体的工作就多了,那么一个店铺的运营每天都有哪些工作需要完成呢?
1.包括产品的选择,市场的了解,客服人员的培训,店铺页面的优化,广告费的优化等方面
2、负责电商官方店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量;负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广
3、负责电商官方店铺的日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量
4、推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌
5、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
6、 销售业绩回顾 回顾昨日的销售业绩,及当月销售完成
7、店铺活动信息传达,对当前店铺的活动,或即将开展的店铺活动进行沟通,让每个员工都清楚活动内容,规则及世界段,快捷语设置准备
8、店铺售前,售后问题反馈与交流,针对店铺运营中发现的问题进行信息共享,同时收取员工的一些反馈意见和建议,加强日常团队间的沟通
9、促销及活动筹备 活动及促销计划确定后,相关准备工作,包括资源,人员安排,信息沟通及人员培训
10、竞争对手分析 每天查看竞争对手店铺,了解对方的最新活动及芯片上架动态,对于一些比较好的活动和设计呈现,也可以借鉴参考,做到知自知彼
以上只作为参考。