您好，我是电商小灵，专注于分享电商运营的经验和心得。

首先拆解以下您的问题：

2020年的市场经济？受疫情影响，大家有目共睹。

天猫该如何运营？这是老生常谈的话题。

不管今年的经济形势如何，作为一个网店，该怎么经营还是怎么经营。

因为互联网的流量是基本没有收到什么冲击的，是相对稳定的。对于商家来说，2019年的运营方案拿出来是能接着用的。

如果说非要讲几个重点，那我认为是以下几点：

缩减人员成本2020年受疫情影响，任何企业的现金流都会受到很大影响，相信大家也都看到了这波裁员潮，作为一个理性的企业，缩减人员成本确实是很重要的环节。

原来五个人的活儿，三个人干，再给这三个人增加补贴，大家都很开心。

比如原来5个客服，现在只保留2个，所有员工全部轮岗做客服，按次数给现金补贴，多劳多得。缩减营销成本，降低销售目标，提交利润核心：降低产出，提高利润。

如果去年定的销售目标是1000万，纯利润100万。不妨把目标降低到600万，把纯利润提高到150万。

按以往的电商玩法，很多网店一年流水几个亿，但是利润特别低，完全就是跑数据。当然企业也希望有亮眼的数据。

可能有的朋友说这是矛盾的，其实很简单，以前一单挣1快，卖了100单；现在一单挣5快，卖了30单，后者利润不是更高吗？

但是作为2020年，活着是最重要的，销量低了，利润高了，与之带来的人员投入也降低了，短时期内这是个最优解决方案。

加强供应链管理作为一个天猫店，人员成本和产品成本是最重要的两块投入，加强采购管理、供应管理，进一步缩减开支。也能极大限度的增加利润。

多做老客户活动一个成熟的网店，自然有很多的客户，少则几万，多则几十万。既然已经降低销售目标，缩减营销成本了，就应该在老客户身上薅羊毛，毕竟这些才是优势的一手资源。

熟悉的朋友都知道，一般网店的客户，可能至少有一半都是通过营销推广获取到的，比如直播合作、直通车推广等，这些客户都是用钱购买来的，攥在手里不用，就是浪费啊。

同样的产品，以前新客户买，搭了20%的营销费用进去；现在直接将10%的营销费用直接反哺给老客户，是不是也很值？

总结1，如果企业不是很困难，既定的大框架营销方案整体不用调整。

2，缩减人力成本，降低销售目标，提高利润。

3，加强供应链、产品管理，能省则省。

4，做好客户管理，多做复购活动。

我是电商小灵，以上仅个人观点。

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