感谢邀请回答，首先来说说这个行业：

快递行业从最初的行业乱象到现在琳琅满目，依赖着其他行业的相互带动，从2008年至今电子商务的崛起，促使快递行业发展迅速，从以下电子商务发展的图标可以看出，以淘宝为代表的电商产生的快递量才大幅超过传统快递业务，极大的刺激了快递需求，促进了行业的加速发展。而电商对于成本比较敏感，让“四通一达”为代表的电商快递发展更快，市占率不断提升，延续至今。

（图片来源于网络统计）

（图片来源于网络统计）

大家都知道，快递行业，顺丰以速度和服务得到所有人的好评，可是相对四通一达来说费用相对较贵，因此电商在快递上的选择优选四通一达或者其他快递（例如天天），电商本来就压低了价格成本，因此必须得从快递上减少一笔费用，增加些许收入。

而从问题的本质上，天天快递被网络曝光私拆包裹一事，我认为这不只是天天快递的问题，涉及到了人性的本质上，每一个公司、企业都会有一些行为习惯不好的人群或者个体，不仅仅是天天快递，其他快递公司若有这类人群，同样也会发生如此的情况，当然快递公司的管理制度也应该完善，引导他们去保护好客户的包裹，而对于私拆包裹的应该严格惩罚。

因此，对于该问题，作为用户，你收到不完整的包裹或者被拆过的包裹可以拒绝签收，要求赔偿这些都不为过，这并不是用户存心刁难，同时也是促使快递公司良好发展现状，让那些行为习惯较差的快递员得到教训并予以改正，促使大环境的正向发展状态

虽然说包裹从商家→快递→用户这几个环节中，每一个环节都有可能出现任何的情况，用户同时应该怀有理解的心理去对待此事，同样商家和快递的每一个环节也应该明细化，责任谁来担，如此才能保证行业良好秩序的发展。