Nike 的消费者共性和购买动机,原来有这么多不同
这里要从大数据分析来看,不能代表某个群体或者某个圈层,总体来看,买耐克的人无论是社会阶层,还是消费理念,主要有以下特性:
一、消费者差距大
(1)支出模式上的差异:不同阶层的消费者所选择和使用的产品是存在差异的。有的产品如股票、到国外度假更多地被上层消费者购买,而另外一些产品如廉价服装与葡萄酒则更多地被下层消费者购买。在住宅、服装和家俱等能显示地位与身份的产品的购买上,不同阶层的消费者差别比较明显Nike基本上就是适合中上层的收入的家庭和个人。
(2)休闲活动上的差异:社会阶层会从很多方面影响个体的休闲活动。一个人所偏爱的休闲活动通常是同一阶层或临近阶层的其他个体所从事的某类活动,他采用新的休闲活动往往也是受到同一阶层或较高阶层成员的影响。
(3)信息接收和处理上的差异搜集的类型和数量也随社会阶层的不同而存在差异。
(4)购物方式上的差异:人们的购物行为会因社会阶层而异。一般而言,人们会形成哪些商店适合哪些阶层消费者惠顾的看法,并倾向于到与自己社会地位相一致的商店购物。研究表明,消费者所处社会阶层与他想像的某商店典型惠顾者的社会阶层相去越远,他光顾该商店的可能性就越小。
文化作为一种社会氛围和意识形态,无时无刻不在影响着人们的思想和行为,当然也必然影响着人们对商品的选择与购买。文化对于人们行为的影响有着这样一些特征
(1)具有明显的区域属性。
(2)具有很强的传统属性。文化的遗传性是不可忽略的。
(3)具有间接的影响作用。
二、消费的动机
指群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则。群众的压力:群体的压力与顺从
(一)从众与顺从 (1)从众:个体在群体压力下,不仅在行为上与其他人保持一致,而且在信仰上也改变原来的观点,放弃原有的意见之现象 (2)顺从:个体在群体的压力下,只在表面上表现出与群体其他人保持一致的行为,但内心却仍然坚持个人意见的现象
(二)从众行为产生的原因 1.出于知觉的歪曲;2.出于判断的歪曲;3.出于行为的原因歪曲。
(三)影响从众行为的因素1、群体因素 2.群体压力与管理对策①群体压力有积极的和消极的区分②要善于分析“不从众”者的情况③应该尽量避免用压制的方式对待群众中的不同意见。Nike正是运用了此管理手段,便使企业更大更强。
三、家庭与消费者购买行为:
家庭是社会的基本单位。在正常情况下,人的一生大都是在家庭中度过的。家庭对个体性格和价值观的形成有重要的关系:家庭与住户,家庭生命周期与家庭人员角色,家庭购买决策,家庭变化趋势及其影响,家庭的社会功能,家庭的生命周期;家庭成员在购买中的角色;家庭购买决策。了解家庭的变化趋势,这将对营销者有何借鉴意义。
沟通最重要的特征是他们比群体中的其他人对某一类产品有着更为持久和深入地参与或介入。良好的沟通也是改善人际关系的一个重要保证。Nike公司就是运用这种良好的沟通方式来处理这些的,获得了良好的收益。以上就是51调查网带来的调查报告,如需了解更多请登录我要调查网查看。
随着经济的不断发展,社会的不断进步,消费者的需求也日益多样化,购买行为也受到社会因素、文化因素、个人因素、经济因素等方面的影响。本文通过研究分析,发现了年龄、性别、文化、经济状况等对消费者购买决策的影响。通过对消费者的购买行为过程进行分析,了解他们的购买行为方式有助于运动服饰销售商制定相应的推销策略,实现企业和顾客的共赢。
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