为进一步促进房管办公条线各项事务高效开展，加强部门联动，提高协同合作意识。7月6日下午，区房管局召开房管办公条线工作会议，区房管局副局长毛雪莲出席会议，局办公室、信访办负责人，各相关科室、事业单位相关专项工作经办人员参加会议。

会上，办公室就人大建议、政协提案主办件办结要点进行解读；进一步明确新一轮“防疫情、稳经济、保安全”大走访大排查工作要点；对办公条线发文工作、信息工作等日常事项作工作提示；对12345热线进行业务培训，同时现场进行答疑解惑。信访办就人民建议事项征集相关工作作布置。

毛雪莲就下一阶段如何优化办公条线工作提出4点工作要求：

1

要更加重视12345热线及信访工作。12345热线工作要严格落实“双审双把关”工作机制，更加注重工作方式方法，切实提高满意率；信访工作需贯彻落实“首问负责制”，把握答复时效性、规范性。

2

要抓紧推进人大建议、政协提案答复进程。相关部门要提前规划，合理安排答复计划，尽快完成。办理方式、渠道可以多样化。

3

要在实践中不断优化和规范办公流程。办公室要更加注重服务与沟通，充分发挥部门职能。各部门要主动适应新工作模式，在磨合中进一步提高双方综合业务能力。

4

要群策群力征集人民建议。各部门需注重在日常工作中收集居民百姓对于房管工作的意见建议，分类归纳整合，作为后续工作开展的发力点和突破点。

（来源： 办公室（组织人事科））