最简单的概括：用80%的时间做最重要的事情,20%的时间做不重要的事情。 1。帕列托法则。（最省力法则、不平衡法则） 2。朱伦的「质量管理手册」……关键少数规则与无用多数。 3。赢家通吃：（上课6,18比尔的财富）（美国5%的家庭,拥有75%的股票） 4。

  八十/二十法则的重要性：（产生问题的原因、所有顾客、每笔交易、每种产品、所有员工、每一天或每一星期时间、所有朋友、所有咨询电话……使用较少的努力、花费、投资,获得更多的利益）所隐含的意义： 4。180%的产品、顾客和员工,只能赚取20%的利益。

   4。2公司最有力的资源,会因其他效率低得多的大多数,而受到压制。 4。3如果,公司能将精力,全部放在最有力的资源上,那麼,利润就会增加。 5。线性思考：a导致b,b导致 c,因此a＋c又导致d。正确的看法,是把系统,视为一个在随时演变的有机体,零件和系统也不是线性关系。

  （很难确定什麼是造成事务的原因,因为,各个原因之间,有很复杂的相关性。线性思考的最大缺点是：它不能永远成立,且把真实现象,过度简化。） 6。「理性的人让自己适应世界。不理性的人坚持让世界适应自己；因此,世界的进步与否,全仰赖这些不理性的人。

  」…萧伯纳。 7。八十/二十法则： 7。1假如,我们能够知道,可以产生八十收获的,究竟是那些二十的关键付出,然後,善用这部分,并将多数资源分配给它,那麼,不就可以做少赚多?（一分耕耘,未必产生一分收获） 7。2假如,我们能够知道,那些占大多数的八十,使我们努力和回报,不成比例,进而对症下药,甚至,将它删除,那麼,我们不就能减少损失? 第一章入门 1。

  在任何事务上,主要的结果,通常归因於少数的原因、投入和努力。因和果、投入和产出、努力与报酬之间的关系,往往是不平衡。如何理解不平衡,进而善用不平衡,使之带来正面效益? 2。八十/二十法则的定义： 2。1多数,它们只能造成少许的影响。 2。

  2少数,它们造成主要的、重大的影响。 3。顾客贡献度分析。 4。使用八十/二十思考法：是什麼二十的原因,产生八十的结果?想要有效的改变行为,就得关注最重要的二十因素。 5。颠覆传统的智慧： 5。1奖励特殊表现,而非赞美全面的平均努力。

   5。2寻求捷径,而非全程参与。 5。3选择性寻找,而非巨细无遗的观察。 5。4在几件事上追求卓越,不必事事都有好表现。 5。5只做我们最能胜任的,且最能从中得到乐趣的事。 5。6在各重要的层面,找出关键的少数。 5。7平静,少做一些,锁定关键的少数。