冲突管理的五种策略
第一,先回避
从实际的或潜在的冲突中抽身,把问题推迟到他们完全准备好,或者把问题推给其他人去解决。简单来说,现在先不说这个。过段时间再说吧。
第二,放松宽容
强调一致性而不是差异性;让位维持和谐360问答关系,考虑其他方的需求。一般来说,双方都敞开心扉,理解对方的立场和想法,从而在一定程度上流同燃达成一致。
第三,和解调解
势章环余诗为了暂时或部分解决冲突,我们应该找到一个在一定程度上能让各方都满意的带加专解决方案。类似于退五十步,但这种方法有风险,有时设套歌会导致“双输”的局面。
四特从叫南企。强制命令
以牺牲他人为代价来促进一方的观点;只提供一个输赢方案。通常,权力是用来强行解决紧急问题的。这种方态数革司帝刻法通常会导致“双赢”的局面。
强制井过过犯组如谓密越的方式需要谨慎使用。如果管理者习惯性地使用这种方式,会降低团队成员的凝聚力。
动词 (verb的缩写)合作解决问题
考虑不同的观点和意见,采取怕素攻觉达验造合作的态度和开放的对话,引导各方达成共识和承诺,才能带来共赢。
这是冲突管理的五个常用策略。对于管理者来说士阿威固等传,灵活管理团队冲突可以最大化团队的工作效管曲向阿甚当突沿反年率,提升团队的工作氛围,所以一定要谨慎!