英媒称，美国联合航空4月9日将一名亚裔男子强拖下飞机的视频在网络广泛传播后，联合航空母公司的股票11日下跌了约3%，公司市值蒸发了约8亿美元。

据英国广播公司网站4月12日报道，随后联航的负责人已经作出了道歉，他说从10日超售座位的航班上拖走乘客十分糟糕，联合航空的总裁奥斯卡·穆诺兹说他仍然受到这次事件的困扰。白宫新闻秘书肖恩·斯派塞得知联航拖人的消息后评论说，该事件“令人不安”。

但是先前美国联合航空的总裁曾经为雇员的行为辩护说，联航的雇员在这次事件中"按照规定的程序"行事，指该乘客有"扰乱和好斗"行为。

报道称，联合航空已经在网络上成为众矢之的，大批被激怒的客户威胁要抵制使用联合航空航班。

就在上个月，行业杂志PRWeek将联合航空的总裁奥斯卡·穆诺兹评为2017年度美国最佳沟通人，但是这次联合航空处理强拖旅客事件在社交媒体推特上受到了嘲笑。

美国专栏作家纪思道在社交媒体评论说：在任何一个大公司，员工有时候都会做蠢事，而在联航，公司总裁支持愚蠢并且说这是公司的政策。

推特用户在谈到#新联航宗旨和韦伯斯特字典题目时说"自愿"的意思是"不被强迫"地作事。

还有人评论说，花钱买了机票，坐下来，受到攻击和羞辱。现在公司总裁说，乘客应该受到这种待遇。到目前为止已经有6万多人签署请愿书要求白宫调查此事。