泻药。

首先，该快递员肯定是不尊重甚至是蔑视公司规定，其次，该快递员肯定不懂法律，不知道这样的行为已经侵害到了当事人的合法权益，居然还腆着脸加微信要辛苦费。到最后还不知错，告知当事人错误的投诉电话，可以说高估了自己的智商。

这个问题归根结底，一是顺丰速运公司对员工的考察体系不完善，二是很多大公司都有的问题，即总部和基层的信息不匹配，公司下达的指令或发布的规章制度，在基层中很难落实到位。

最后，我觉得最关键的问题是，如果该快递员被公司开除，一个不受公司约束，掌握当事人地址电话等信息的“快递员”，会不会对当事人做出报复之类的行为呢？不禁让人担忧。